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Unity Lab Services™ Gesamtpflegeplan für das Thermo Scientific Smart-Vue Fernüberwachungssystem

Artikelnummer. 17250394
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Artikelnummer. 17250394 Lieferant Unity Lab Services™ Lieferanten-Nr. TCPSMVUE

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Beschreibung

Unity™ Lab Services Gesamtbehandlungsplan für Thermo Scientific Smart-Vue Fernüberwachungssystem. Beinhaltet eine Reaktionszeit von 2 Tagen (innerhalb eines bestimmten Standorts und einer bestimmten Kriterien) und eine vollständige Abdeckung der Teile und Laborleistungen* und einem Besuchstermin zur vorbeugenden Erhaltung.

ULS GESAMT CARE LEISTUNGSPLAN für Thermo Scientific Smart-Vue mit einem Fernüberwachungssystem in Verbindung setzen
Fortsetzung des umfassenden Service-Supports nach der Werksgarantie mit schnellerer Reaktionszeit und proaktiver Wartung durch einen jährlichen vorbeugenden Wartungsbesuch (oder -ereignis)

  • Reaktionszeit von 2 Werktagen1 für korrektive Instandsetzung. Umfasst Arbeits- und Reisekosten von Technikern sowie vom Hersteller zertifizierte Austauschteile, die für die korrektive Wartung erforderlich sind.
  • Ein (1) geplanter Besuch zur präventiven Wartung, einschließlich eines Kits zur präventiven Wartung (falls zutreffend)
  • Unbegrenzter Zugang zu unseren OEM-geschulten Experten für technischen Support, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und remote lösen oder Vor-Ort-Einsätze mit den neuesten digitalen Fernsupport-Tools planen können.
  • Zugriff auf unsere Wissensdatenbank des Online-Service
  • Garantie für korrigierende Wartungsarbeiten für die Dauer der Produktgarantie oder 1 Jahr, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist2
  • Aktualisierungen der Gerätesoftware/Firmware4. als Anlage beigefügt ist bei Bedarf zur Unterstützung eines Besuchstermins zur vorbeugenden oder korrektiven Wartung beigefügt
  • 10 % Rabatt auf zusätzliche Serviceleistungen, einschließlich zusätzlicher Einsätze zur präventiven Wartung, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices

Fußnoten:

  1. Reaktionszeit innerhalb von 80 km von folgenden Städten: Dallas, Dallas, Denver, Des Moines, El PAso, Houston, Indianapolis, Jacksonville, Kansas City, Los III, USA, Memphis , Miami, Milwaukee , Minneapolis/St Paul , Tennessee, 1924, 1971, 1972, Richmond , Sacriment, Saint Louis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington, DC
  2. Wie in den Angebotsbedingungen definiert
  3. Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten

**Für eine vollständige Systemabdeckung ist es erforderlich, dass jede Smart-Vue Modul, Sirene und Empfänger im Rahmen des Serviceplans abgedeckt.

TRUSTED_SUSTAINABILITY

Spezifikation

Zur Verwendung mit (Geräte) Smart-Vue Pro
Land/Region Eine Liste der Abdeckungsbereiche erhalten von Ihrem lokalen Vertriebsmitarbeiter.
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