Unity Lab Services™ Fernsupport-Plan für das Thermo Scientific Smart-Vue Pro Fernüberwachungssystem

• Setzen Sie den Service und Support nach der Werksgarantie mit erweitertem Fernsupport fort
• 15 % Ermäßigung ermäßigte Sätze für Technikerarbeit und vom Hersteller zertifizierte Austauschteile für korrigierende Instandsetzungsbesuche vor Ort
• Priorisierter, unbegrenzter Zugang zu OEM-geschulten Experten des technischen Supports, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und per Fernzugriff beheben oder Besuche vor Ort mithilfe der neuesten digitalen Fernsupport-Tools planen können
• Online-Zugang zur Service-Wissensdatenbank
• Garantie für korrekte Instandsetzung und Reparatur für die Dauer der Produktgarantie oder ein Jahr (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist).²
• Leihinstrument enthalten, sofern die Verfügbarkeit es zulässt und Leihgeräte für die Dauer der Reparatur verfügbar sind³ )
• Aktualisierungen der Gerätesoftware/Firmware^{4. als Anlage beigefügt ist} bei Bedarf zur Unterstützung der vorbeugenden Erhaltungsbesuche beigefügt
• 10 % Rabatt auf: zusätzliche Besuche zur präventiven Wartung, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices

Fußnoten:

1. Reaktionszeit innerhalb von 50 Meilen von: Dallas, Dallas, Denver, Des Moines, El PAso, Houston, Indianapolis, Jacksonville, Kansas City, Los III, USA, Memphis , Miami, Milwaukee , Minneapolis/St Paul , Tennessee, 1924, 1971, 1972, Richmond , Sacriment, Saint Louis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington, DC
2. Wie in den Angebotsbedingungen definiert
3. Leihgerät je nach Verfügbarkeit
4. Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten

**Vollständige Systemabdeckung, erfordert jeweils Smart-Vue Pro Datenlogger, Sirene und Gateway sind im Rahmen des Serviceplans abgedeckt.