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Unity Lab Services™ Evolution™ One Serie - Erweiterte Basisgarantie

Artikelnummer. 17497113
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Dauer:
1 Jahr
Packungsgröße:
1 Stück
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Artikelnummer. 17497113

Marke: Unity Lab Services™ 701059084

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Beschreibung

Reduzieren Sie Ausfallzeiten mit vorrangiger korrektiver Wartung und technischem Support

  • Arbeitsstunden des Außendiensttechnikers, Reisekosten und Ersatzteile, die für korrektive Wartungsbesuche erforderlich sind, mit einer angestrebten Reaktionszeit von 3 Werktagen
  • Prioritätsstatus für technische Supportanfragen mit einer angestrebten sofortigen Reaktionszeit
    • Ein zertifizierter Servicetechniker führt mit Hilfe der neuesten Digital Remote Support Tools Diagnosen und korrigierende Wartungsmaßnahmen durch.
  • ∼ Geräte-Requalifizierung (RQ) in Verbindung mit einer planmäßigen Wartungsmaßnahme beim Kauf einer zusätzlichen Funktionsqualifizierung (Operational Qualification, OQ)
  • Zugriff auf die Online-Wissensdatenbanken der Unity™ Lab Services
  • Computer, die von Thermo Fisher Scientific erworben wurden und für den Betrieb des Analysesystems erforderlich sind
  • Software- und Firmware-Updates auf Anfrage und in Verbindung mit einer geplanten vorbeugenden oder korrigierenden Wartungsmaßnahme (Updates sind definiert als Änderungen an der bestehenden Softwareversion zur Leistungsoptimierung)

Spezifikation

Zur Verwendung mit (Geräte) 840-341400, 840-341500
Dauer 1 Jahr
Produktlinie Thermo Scientific
Service Offering Erweiterte Garantie
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